POLITICA DE PRIVACIDAD

Ultima revisión Julio 10, 2018

 

CHIVAS TV, S.A. DE C.V. y sus empresas matrices, subsidiarios y afiliados (colectivamente como, "CHIVAS", "nosotros" o "nuestro") ofrece una Inscripción de Video a Demanda en aplicación móvil o tableta, y su sitio web, servicios, productos y software (colectivamente, el "Servicio") que se ofrece y opera por medio de NBC Sports Ventures, LLC d/b/a Playmaker Media ("Playmaker", "nosotros" o "nuestro") como principal. La presente Política de Privacidad describe nuestras prácticas de privacidad con respecto al Servicio. Aprenderá sobre los Datos Personales que obtenemos, como los usamos, el control que le damos a su información y las medidas que tomamos para mantenerla segura.

 

Tanto Playmaker y CHIVAS TV, S.A. DE C.V. recibe cualquier información personal por el Servicio o compartida a través de él y es responsable hacia usted sobre la obtención y uso de su información personal. Si tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad o la obtención o uso de su Información Personal de parte de CHIVAS TV, por favor contáctenos por medio del correo privacidad@chivastv.com.mx.

 

Puntos Importantes del Aviso de Privacidad

 

Información que obtenemos

Obtenemos información de contacto, información de pago, credenciales de cuenta y contenido de redes sociales que usted provee cuando se registra, suscribe o utiliza el Servicio. También coleccionamos información sobre su uso del Servicio, y el contenido y promociones con las que interactúa con el Servicio.

Como Utilizamos los Datos Personales que Obtenemos

Utilizamos los Datos Personales que obtenemos de y sobre usted para: * Satisfacer la obligación contractual de proveerle el Servicio cuando se inscribe. * Para nuestros propósitos legítimamente de negocio, incluyendo hacer validar nuestros términos, prevenir fraude y analizar la ejecución del Servicio y contenido y promociones exhibidas. *Cuando usted ha dado consentimiento de ello.

Información Personal que Nosotros Compartimos

Compartimos sus Datos Personales con Chivas de Corazón, proveedores de servicio que actúen en nuestro nombre, con nuestros afiliados y como se requiera por ley o por conexión con una unión o adquisición.

Menores

El Servicio no solicita o colecciona Datos Personales de niños menores de 13 años conscientemente.

Cookies y Otras Tecnologías de Anuncios Focalizados del Usuario

El Servicio utiliza cookies, identificadores móviles y otras tecnologías para identificarlo a usted o a su dispositivo para: almacenar sus preferencias y ajustes, ayudarlo a acceder al Servicio, ofrecer anuncios focalizados y analizar el comportamiento del Servicio y sus interacciones con el Servicio.

Sus Derechos y Opciones

Usted tiene derecho a decidir sobre la colección y uso de sus Datos Personales por parte de CHIVAS TV. Por ejemplo, puede controlar los Datos Personales que usted comparte con CHIVAS TV, restringir los Datos Personales que se coleccionan por el Servicio, o solicitar que borremos sus Datos Personales o no utilizar sus Datos Personales para ciertos propósitos. Usted puede ejercer sus derechos contactándonos a privacidad@chivastv.com.mx, actualizando los ajustes en su Dispositivo a ajustándolos en su cuenta.

Otra Información de Privacidad

• Transferencia Internacional: Los Servicios se ofrecen globalmente, así que su información será transferida y procesada en México y/o en Estados Unidos. Confiamos en múltiples bases legales para legalmente transferir información personal internacionalmente. Estos incluyen su consentimiento y modelos de clausulas contractuales de México y/o Comisión Europea, que requieren cierta privacidad y protección de seguridad.   
• Seguridad de Datos: Hemos realizado procedimientos físicos, electrónicos y de gerencia designados para ayudar a prevenir acceso no autorizado, para mantener la seguridad de datos y utilizar la información que se obtiene en línea correctamente.
• Retención de Información: Generalmente, almacenaremos información asociada con su cuenta hasta que ya no sea necesario proveerle el Servicio, hasta que nos pida borrarlo, o hasta que su cuenta sea eliminada. Podríamos retener información para cumplir con obligaciones legales o ejercer nuestros derechos.
• Enlaces de Terceras Partes: El Servicio puede contener sitios de terceras partes. No controlamos estos sitios y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios que acceda por medio del Servicio.
• Actualizaciones: Le notificaremos sobre cambios en el material mandándole un correo electrónico a la dirección que nos ha dado o publicando un aviso en el Servicio.

Contactándonos

Si desea ejercitar sus derechos de protección de privacidad o si tiene preguntas sobre las prácticas de la presente Política de Privacidad, nos puede contactar en: Circuito JVC 2800, Colonia El Bajío

C.P. 45019, Zapopan, Jalisco, México

Attn: Chivas TV, S.A. de C.V. Email: privacidad@chivastv.com.mx.

 

Aviso de Privacidad Completo

  1. Información que Obtenemos

Coleccionamos información que usted provee voluntariamente, así como información que su computadora, teléfono móvil, tableta, consola u otro dispositivo (colectivamente, "Dispositivo") o su navegador provee automáticamente. Utilizamos cookies y tecnologías similares para ayudar a que el servicio funcione correctamente para usted. Podría excluirse de utilizar cookies, pero si lo hace, algunas funciones del Servicio no funcionarán correctamente.  Siga leyendo para conocer más.

 

Datos Personales Que Nos Proporciona

Cuando usted interactúa con el Servicio (incluyendo cuando se registra para una cuenta o paga una subscripción) nosotros, o nuestros proveedores de servicio (que intervienen en nuestro nombre), obtienen "Datos Personales" (información que sola o en combinación con mas información, se puede usar para identificarlo) que nos proporciona, como su primer nombre y apellido, dirección, correo electrónico, y cuando es necesario, información de tarjeta de crédito. Este tipo de Datos Personales que obtenemos incluye:
•    Información de contacto (como nombre, dirección de correo o electrónica, y numero de teléfono)
•    Nombre de usuario y contraseña
•    Información de tarjeta de crédito u otra información de pago cuando paga su subscripción
•    Contenido que comparta en el Servicio (como fotos, artículos y comentarios)
•    Contenido que pone disponible mediante cuentas o membrecías de redes sociales con terceras partes.

 


Información Obtenida Utilizando Medios Automáticos

Obtenemos los siguientes tipos de información automáticamente:

  • Información de Usuario y Acceso.
    • Información sobre su actividad (como contenido y anuncios que ha accedido, visto, mandado y/o en los que hizo clic).
    • Archivos de registro
    • Registros y reportes de diagnósticos, falla o ejecución.
  • Contenido y anuncios que ha accedido, visto o reenviado y/o haya hecho un clic)
  • Información de geolocalización
  • Información de conexión y dispositivo:
    • Dirección de red o internet protocolo
    • Tipo de navegador que utiliza (ej., Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer)
    • Tipo de sistema operativo que utilice (ej., Microsoft Windows or Mac OS)
    • Nombre de su proveedor de servicio de internet (ej., Telmex, Totalplay, Izzi) y dominios utilizados por tal proveedor.
    • Red móvil
    • Identificador de dispositivos (como Apple IDFA o un Android Advertising ID)
    • Configuración de dispositivo, configuración de navegador y lenguaje.
    • Información sobre acciones tomadas con el Servicio, incluyendo páginas vistas y cerradas y fechas y tiempos.
    • Tipo de dispositivo móvil o de manos que se utiliza para acceder al Servicio.  (ej., iOS, Android)

  1. Como Utilizamos la Información Personal Que Obtenemos

Nosotros, junto con nuestros proveedores de terceras partes pueden utilizar la Información Personal que obtenemos de usted para:

  • Satisfacer la obligación contractual de proveerle el Servicio cuando se inscribe. Por ejemplo, utilizamos su Información Personal para:
    • Proveerle y comunicarle a usted sobre el Servicio, incluyendo registrar y administrar su cuenta.
    • Proveer apoyo técnico para el Servicio.
    • Cumplir con sus solicitudes, incluyendo solicitud de notificaciones sin límites.  
  • Cuando tengamos una razón legítimamente de negocios. Por ejemplo, utilizamos datos personales para:  
    • Hacer cumplir términos legales (incluyendo sin límites el Presente Aviso de Privacidad y nuestros Términos de Uso) que rigen sobre su uso del Servicio.
    • Prevenir fraude o actividades potencialmente ilegales (incluyendo, sin límites, violación de propiedad intelectual) en o mediante el Servicio.
    • Proteger la seguridad de nuestros usuarios
    • Anunciarle, lo cual incluye exhibir anuncios, ofertas y contenido personalizado disponible basado en sus intereses y uso del Servicio.  
    • Analizar el desempeño de los anuncios, ofertas y contenido en el Servicio, así como su interacción con ellos.
    • Mejorar y desarrollar el Servicio
  • Con su consentimiento. Por ejemplo, utilizamos datos personales para:
    • Comunicarle sobre los productos, programas o servicios que creemos podrían ser de su interés, cuando usted da consentimiento de suscribirse a nuestra lista de correos electrónicos o recibir comunicación de mercadotecnia de parte de nosotros; y
    • Almacenar y mostrar Datos Personales que usted voluntariamente nos provee en las funciones sociales y de comunidad del Servicio.

También podríamos utilizar la información en otras formas de las cuales proveemos avisos específicos y obtenemos consentimiento donde se requiere al momento de coleccionarla.

  1. Datos Personales Que Compartimos

Podríamos compartir sus Datos Personales de la siguiente manera:

 

  • Compartimos sus Datos Personales con Chivas de Corazón S.A de C.V.  (“Chivas”) de acuerdo a los términos del presente Aviso de Privacidad.

 

  • Proveedores de Servicio. Compartimos sus Datos Personales y otra información con los proveedores de servicio que involucramos para realizar funciones relacionadas con el negocio en nuestro nombre. Estos pueden incluir proveedores de servicio que: (a) realizar investigación y análisis; (b) crear contenido; (c) proveer apoyo técnico, operacional y servicio al cliente; (d) realizar o apoyar mercadotecnia (como correo electrónico o plataformas de anuncio); (e) cumplir con pedidos y solicitudes de usuario; (f) gestionar pagos; (g) servidor del Servicio; (h) mantener base de datos; (i)enviar o apoyar promoción por internet o móvil; y (j) ayudarnos o apoyarnos en brindarle el Servicio. Nuestros proveedores de servicios incluyen: NBC Sports Ventures, LLC d/b/a Playmaker Media, Adobe Omniture, Conviva Video Analytics, Google DFP Ad Tracking, Urban AirShip, Vizbee, Akamai, Doopler, Piano, Fabric Analytics, PayPal y OpenPay.

 

  • Procesos Legales; Prevención de Fraude. Compartiremos sus Datos Personales y otra información (i) si se requiere por procedimientos legales o leyes, (ii) cuando consideremos que su divulgación sea necesaria para prevenir daño o perdida financiera, o (iii) en conexión a una investigación sospechosamente o de actividad fraudulenta o ilegal.

 

  • Fusiones; Adquisiciones y Transferencias de Negocio. Nosotros compartiremos su Información Personal si somos adquiridos o entramos en función con otra compañía o reorganizamos nuestro negocio de otra manera.

 

  • Afiliados. Compartimos sus Datos Personales y otra información con afiliados, sujetos a los términos de Aviso de Privacidad o de otra manera, como los divulguemos cuando la información se obtenga.

 

  • Socios de Promoción. Compartimos sus Datos Personales con socios de promoción (incluyendo anunciantes, plataformas y redes de anuncio, agencias y otros tipos de mercadotecnia) que deseen promocionar productos o servicios para usted, pero solo si usted nos ha dado consentimiento para ello.

 

Si desea ser excluido de esta forma de compartimiento, visite la sección de Sus Derechos y Opciones abajo para mas instrucciones.

 

  1. Información Personal de Niños

El Servicio no solicita o colecciona información personal conscientemente de niños menores de 13 años. Sí descubrimos que el Servicio ha obtenido Datos Personales accidentalmente de niños menores de 13 años, eliminara los Datos Personales de ese niño(a) de sus registros a la brevedad posible.

 

  1. Cookies y otras Tecnologías de Anuncios Personalizados

Cookies. Una cookie puede ser utilizada únicamente para identificar su computador y puede contener información sobre sus interacciones de pagina. Utilizamos ciertas cookies y otras tecnologías analíticas similares que nos ofrecen proveedores de terceras partes para ofrecer el Servicio, comprender su uso del Servicio, personalizar contenido que se le ofrece en el Servicio y entregarle promociones relevantes. 

 

Balizas Web. El Servicio también contiene Balizas Web o "clear gifs", o tecnologías similares, que son piezas pequeñas de código en la página web o en un correo, para monitorear el comportamiento y coleccionar información sobre los visitantes viendo una página web o correo electrónico. Por ejemplo, balizas web pueden ser utilizadas para contar el número de usuarios que visitan una página web o entregan información sobre la efectividad de nuestras campañas de correo electrónico (ej., tasas de apertura, clics, reenvíos, etc.).

 

Identificadores de Dispositivo Móvil y SDKs.   Si usted accede al Servicio por medio de una aplicación de dispositivo móvil, utilizamos identificadores adicionales como ID de promoción de Apple o Android, para propósitos similares. Nuestras aplicaciones también incluyen Kits de Desarrollo Software (SDKs) para coleccionar Datos Personales, como identificadores de dispositivos, información de geolocalización, y otra información sobre usted o su uso del Servicio. Un SDK móvil es la versión de aplicación móvil de una baliza web (ver "Balizas Web" arriba). El SDK es un código de computadora que desarrolladores de aplicaciones pueden incluir en sus aplicaciones para habilitar el mostrar anuncios, obtención de datos, y ejecutar servicios o análisis relacionados. Utilizamos esta tecnología para entregar o ayudar a que nuestros socios de anuncios entreguen ciertos anuncios por medio del Servicio basado en información asociada a su dispositivo móvil.

CHIVAS TV utiliza estas tecnologías para los siguientes propósitos:

  • Almacenar sus Preferencias y Configuraciones.  Utilizamos cookies para almacenar sus preferencias y configuraciones. Guardar sus preferencias con cookies, como su lenguaje de preferencia, evita que usted tenga que seleccionar sus preferencias repetidamente. Si se excluye de promociones personalizadas, almacenamos su exclusión por medio de un cookie en su dispositivo.
  •  Acceso y Autenticación. Utilizamos cookies para autenticarlo cuando accede a su cuenta.
  • Seguridad. Utilizamos cookies para procesar información que nos ayuda a asegurar el Servicio, así como detectar fraude y abuso.
  • Redes Sociales. Algunos de nuestros sitios web incluyen cookies de redes sociales, incluyendo aquellos que habilitan a los usuarios que tienen sesión con algún servicio de redes sociales compartir contenido mediante ese servicio.
  • Anuncios Basados en Interés. CHIVAS TV utiliza cookies para obtener datos sobre su actividad en línea y identificar sus intereses para que podamos ofrecerle anuncios que sean más relevantes para usted.
  • Analítica.  Utilizamos cookies de primeras y terceras partes y otros identificadores para obtener datos de uso y ejecución. Por ejemplo, utilizamos cookies para contar el numero único de visitantes para una página web y para desarrollar otras estadísticas sobre la operación del Servicio.

Por favor ver la sección "Sus Derechos y Opciones" abajo para conocer su habilidad, en cualquier momento, de excluirse o limitar el uso de su comportamiento de navegador para propósitos de promoción de comportamiento.

Para conocer cómo reducir la cantidad de cookies que recibe o eliminar las cookies que ya han sido instaladas en su carpeta de cookies, por favor revisar el menú de ayuda de su navegador o algún otro instructivo relacionado con su navegador. También puede conocer más sobre cookies visitando la pagina https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies, en la cual se incluye información adicional sobre cookies y como bloquear cookies utilizando diferentes tipos de navegadores.

 

  1. "Sus Derechos y Opciones"

Usted tiene ciertos derechos con respecto a la información personal que mantenemos sobre usted. También le ofrecemos ciertas opciones sobre su información personal que obtenemos de usted, cómo podemos utilizar esa información y como nos podemos comunicar con usted.

 

  • Usted tiene la opción de no proveer información personal a CHIVAS absteniéndose de inscribirse al o utilizar el Servicio.
  • Usted puede actualizar y corregir errores en sus Datos Personales accediendo a su cuenta y actualizando su información.
  • Puede excluirse de la obtención de cierta información, la cual obtenemos sobre usted por medios automáticos, al cambiar sus ajustes en el dispositivo que utiliza para acceder el Servicio.

 

  • En ciertas jurisdicciones, usted puede ejercer su selección por medio del aviso de Consentimiento de Cookies que se muestra en los Servicios. Su navegador podría decirle como se le notifique y como excluirse de recibir ciertos tipos de cookies. Sin embargo, por favor note que sin cookies tal vez no pueda utilizar todas las funciones del Servicio.

 

  • Usted en cualquier momento nos puede pedir que no mandemos comunicación por correo electrónico al hacer clic al enlace de darse de baja "unsubcribe" dentro de los correos electrónicos que reciba de nosotros. Si se ha inscrito para recibir mensajes de texto de parte nuestra y ya no desea recibirlos, siga las instrucciones de parar el envío de mensajes dentro de los mismos, que pueden incluir responder con "PARAR" al mensaje de texto recibido.

 

  • En conformidad a lo previsto por la ley, usted podrá cancelar cualquier consentimiento que nos haya dado antes u objeto en cualquier momento por motivos legítimos, respecto al manejo de su información personal contactándonos como se le explica a continuación. El dar de baja su consentimiento a que Chivas utilice o revele su información personal significara que usted no puede aprovechar los Servicios.

 

  • Cuando usted accede al Servicio por medio de un dispositivo móvil o la aplicación móvil, se le pudiera pedir compartir su geo-localización precisa (nivel GPS) con nosotros para poder personalizar su experiencia y el contenido que usted recibe. Si usted acepta esta obtención, en la mayoría de los casos, usted podrá deshabilitar esta obtención de datos en cualquier momento accediendo a la configuración de privacidad de su dispositivo móvil o en la configuración de la aplicación móvil.

 

  • Usted puede ejercer sus opciones de permitir colocar cookies en su Dispositivo para propósitos de promoción personalizada o excluir cookies visitando los siguientes sitios y seleccionando las cookies de cuales compañías le gustaría excluirse: Digital Advertising Alliance Consumer Choice Page o Your Online Choices.
    Protección de Datos adicionales en Europa:

Si usted vive en la Área Económica Europea o en el Reino Unido, usted también tiene el derecho a:
•     Obtener confirmación que tenemos Datos Personales sobre usted,
•     Pedir acceso a y recibir información sobre los Datos Personales que mantenemos sobre usted, 
•     Recibir copias de los Datos Personales que mantenemos sobre usted, 
•     Solicitar que proveamos cierta parte de sus Datos Personales a usted o transmitirla directamente a alguna compañía que maneje Datos Personales, y
•    Hacer que sus Datos Personales sean Bloqueados, anonimizados o eliminados como sea apropiado.
Estos derechos se pueden limitar a ciertas circunstancias en virtud de la ley vigente. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos como se explica a continuación.
Podríamos solicitar que nos proporcione información adicional para propósitos de verificación de identidad o para verificar que usted está en posesión de la cuenta de correo electrónico aplicable.
Adicionalmente, si usted se encuentra en el Área Económica Europea o el Reino Unido y tiene algún reclamo de la manera en que se usa sus Datos Personales, tiene derecho a emitir un reclamo con la autoridad de protección de privacidad de su país. Una lista de las autoridades de protección de privacidad está disponible en http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

 

  1. Transferencia Internacional

Los Servicios se proveen globalmente así que es necesario transferir su información internacionalmente. En particular, su información probablemente será transferida y procesada en México y/o Estados Unidos donde nuestros servidores están localizados. La protección de datos y otras leyes de otros países, como México o los Estados Unidos, podrían no ser tan complejas como aquellas de su país. Nosotros nos apoyamos en bases múltiples para transferir internacionalmente su información personal legalmente. Estas incluyen su consentimiento y clausulas contractuales aprobadas por el modelo de la Comisión de la Unión Europea, las cuales requieren cierta protección y seguridad de privacidad.

 

  1. Seguridad de Datos

Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y de gerencia diseñados a prevenir acceso no autorizado, mantener seguridad de datos y utilizar la información que obtenemos en línea correctamente. Estos resguardos varían dependiendo de la sensibilidad de la información que obtenemos y almacenamos.

Aunque tomamos medidas apropiadas para resguardar en contra de revelación no autorizada de Datos Personales, no podemos asegurar que sus Datos Personales nunca serán revelados, alterados o destruidos de una manera inconsistente a este aviso de privacidad.

  1.  Retención de Datos
    Generalmente almacenamos información asociada con tu cuenta hasta que ya no sea necesario proveerle servicios, hasta que nos pida eliminarla, o hasta que su cuenta sea eliminada, cualquiera que pase antes; pero existen excepciones a esta regla general. Retendremos información de cuentas eliminadas para cumplir con la ley, prevenir fraude, coleccionar tarifas, resolver disputas, resolución de problemas, asistir con investigaciones, hacer cumplir nuestros contratos y tomar otras acciones permitidas por la ley.
  2.   Enlaces de Terceras Partes y Servicios
    El Servicio y algunas comunicaciones de correo electrónico contiene enlaces a otros sitios de los cuales no somos responsables. Nosotros no controlamos, recomendamos o apoyamos estos otros sitios. Estos otros sitios también pueden obtener sus Datos Personales, y podrían tener sus propias reglas de privacidad. Le recomendamos revise la política de privacidad de cualquier sitio que acceda por medio del Servicio.
  3.  Actualizaciones
    Ocasionalmente, podríamos actualizar los Avisos de Privacidad. Le notificaremos sobre cambios en el material ya sea mandando un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado recientemente o visiblemente publicando el aviso en el Servicio. Le invitamos a que revise periódicamente y revisar este aviso para que siempre sepa la información que coleccionamos, cómo lo usamos, y con quien la compartimos.
  4. Contactándonos

Si desea ejercer sus derechos de protección de datos, o si tiene preguntas sobre las prácticas de privacidad en este Aviso de Privacidad.

Chivas TV, S.A. de C.V.

Estadio Chivas

Circuito JVC 2800, Colonia El Bajío

C.P. 45019, Zapopan, Jalisco, Mexico

Correo electrónico: privacidad@chivastv.com.mx

 

Podríamos solicitarle información adicional debido a propósitos de verificación de identidad, o para verificar que tenga una cuenta de correo electrónico valida.

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